La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont KEY-TO-LUXURY.COM, NOUS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site key-to-luxury.com
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
2.1. Lors de la commande
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur les produits commandés
- Informations nécessaires à la prestation de service d’installation
2.2. Informations de paiement
Les paiements sont gérés par des prestataires externes (ex. Stripe, PayPal).
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
2.3. Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Données analytiques (via cookies)
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- vous fournir un service d’installation ;
- assurer le service client ;
- envoyer des informations relatives à votre commande ;
- améliorer notre site et nos services ;
- respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…).
4. Sécurité et confidentialité spécifiques à nos services
Parce que nous vendons des clés de voiture de luxe et proposons un service d’installation :
- Nos employés ne copient jamais les données d’une clé automobile .
- Nous n’enregistrons ni ne stockons aucune information sensible provenant des clés de véhicules.
- Aucune donnée de clé, de programmation ou d’identification du véhicule n’est conservée, reproduite ou utilisée à d’autres fins.
La manipulation des clés se fait uniquement dans le cadre de la prestation demandée par le client.
5. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de livraison (pour envoyer votre commande)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
- Hébergeur du site
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;
- faciliter la connexion et l’expérience utilisateur ;
- établir des statistiques anonymes (via Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur.
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour :
- les données de commande : 10 ans (obligation légale) ;
- les données de contact : 3 ans après la dernière interaction ;
- les données techniques : selon les paramètres analytiques (généralement 13 mois).
Les données liées à la programmation ou manipulation de clés automobiles ne sont jamais stockées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la modification ;
- la divulgation ;
- la destruction.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 support.keytoluxury@key-to-luxury.com
Contact
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📧 E-mail : support.keytoluxury@key-to-luxury.com
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